Tagastamine
Küpsised on kiiresti riknev käsitööna valmistatud toidukaup, mistõttu kehtivad tagastamisele eritingimused.
Tellimuse muutmine ja tühistamine
Tellimust saab tasuta muuta või tühistada kuni 24 tundi enne kokkulepitud kättesaamisaega.
Kui tellimuse valmistamist on juba alustatud või tühistamiseni on jäänud vähem kui 24 tundi, sõltub tellimuse muutmise või tühistamise võimalus konkreetsest olukorrast.
Tellimuse muutmiseks või tühistamiseks võta meiega ühendust aadressil of.krambel@gmail.com või telefonil +372 5330 1616.
Kui tellimusega on midagi valesti
Kui saadetis on kahjustatud või tellimus ei vasta kokkulepitule, võta meiega ühendust ja leiame lahenduse.
Pretensioon tuleb saata aadressile of.krambel@gmail.com.
Palume lisada:
- tellimuse andmed;
- probleemi kirjeldus;
- võimalusel foto tootest.
Kirjalikule pretensioonile vastame hiljemalt 15 päeva jooksul ning leiame vastavalt olukorrale sobiva lahenduse.
Raha tagastamine
Kui pretensioon on põhjendatud ja probleemi ei ole võimalik lahendada toote asendamise või muu sobiva lahendusega, tagastame kliendile vastava tellimuse eest tasutud summa täielikult või osaliselt vastavalt olukorrale.
Raha tagastatakse kokkulepitud viisil pärast pretensiooni lahendamist.